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Aviso de Privacidad
Última actualización: 6 de febrero de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Pawify, en colaboración con GNP Seguros, con domicilio en Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Datos del Titular
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección
- Fecha de nacimiento
- RFC (para facturación)
Datos de la Mascota
- Nombre de la mascota
- Especie, raza y edad
- Historial médico veterinario
- Cartilla de vacunación
- Fotografías (opcional)
Datos Financieros
- Información de pago (tarjeta o cuenta bancaria)
- Historial de pagos y reclamaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias):
- Emisión y administración de pólizas de seguro
- Procesamiento de reclamaciones y siniestros
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Facturación y cobro de primas
Finalidades Secundarias (opcionales):
- Envío de promociones y ofertas especiales
- Estudios de mercado y mejora de servicios
- Campañas de marketing y publicidad
4. Compartición de Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- GNP Seguros (aseguradora)
- Clínicas y hospitales veterinarios autorizados
- Proveedores de servicios de asistencia
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Procesadores de pago autorizados
5. Sus Derechos (ARCO)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
- Limitar el uso y divulgación de sus datos
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacidad@mypawify.com con identificación oficial y descripción clara de su solicitud.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Esto incluye encriptación SSL, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Modificaciones al Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a este aviso de privacidad.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad:
Email: privacidad@mypawify.com
Teléfono: 55 5227 3999
Dirección: Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200, CDMX