Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al contratar el seguro "Mi Mascota GNP" ofrecido por Pawify, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe contratar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Mi Mascota GNP es un seguro veterinario que ofrece cobertura para gastos médicos, responsabilidad civil, fallecimiento y asistencias para su mascota. El servicio está respaldado por GNP Seguros.

3. Elegibilidad

Para ser elegible para este seguro, su mascota debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser perro o gato doméstico
  • Tener entre 3 meses y 8 años de edad al momento de la contratación
  • Contar con esquema de vacunación vigente
  • Estar en buen estado de salud

4. Coberturas y Limitaciones

El seguro cubre gastos médicos veterinarios derivados de accidentes o enfermedades, sujeto a:

  • Periodo de espera de 30 días para enfermedades
  • Deducible del 20% sobre el monto total del siniestro
  • Suma asegurada según el paquete contratado
  • Exclusión de enfermedades preexistentes

5. Obligaciones del Asegurado

El asegurado se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre su mascota
  • Notificar cualquier siniestro dentro de las 48 horas siguientes
  • Pagar las primas en las fechas establecidas
  • Conservar todos los comprobantes médicos y facturas
  • Mantener actualizada la información de contacto

6. Cancelación y Renovación

El contrato tiene vigencia anual y se renueva automáticamente salvo notificación en contrario con 30 días de anticipación. El asegurado puede cancelar en cualquier momento, con devolución proporcional de la prima si no ha habido siniestros.

7. Exclusiones

Este seguro NO cubre:

  • Enfermedades congénitas o hereditarias preexistentes
  • Procedimientos estéticos o cosméticos
  • Tratamientos experimentales
  • Daños causados intencionalmente
  • Reproducción, embarazo o parto

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas con 30 días de anticipación y entrarán en vigor en la siguiente renovación.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos:

Email: contacto@mypawify.com

Teléfono: 55 5227 3999

Horario: Lun — Vie, 9:00 — 18:00